不过，根据陈女士和自如签订的租房合同中显示，房子的空气质量检测合格，并且通过了自如认证。对于这件事，自如管家给出的处理结果是：“既然测出小卧室甲醛超标，小卧室的租金，我可以退你几天。”
陈女士认为，除了退还相关的租赁费和检测费外，还应赔偿她一个月的租金，包括重新租房的时间成本、延误的工作时间和去医院就医的费用。
9月15日，陈女士来到南京自由房屋租赁有限公司，经过仔细核实，一位负责人表示，她同意陈女士自查的空气质量报告。但公司的处理意见与管家一致，因为只有小卧室超标，他们只退还了600元检测费的一半。9月1日检测到9月3日出结果的3天租金，他们也负责承担，其他没有任何补偿。
对此，有律师指出，承租人有权要求全额退款，法律依据是因为房屋不适合人的居住。