对此，10月16日，国务院第七次督察第二巡视组来到燕京理工学院，秘密参观了该校校园。在燕京理工学院宿舍、图书馆、教学楼、食堂等区域进行网络试用后，检查组发现，虽然手机信号总是“满”的，但无论是中国移动、中国联通还是中国电信，下载速度都极为“慢”，存在网页无法打开、程序无法登录、无法刷新等现象。
之后，检查组咨询了三大运营商。据三大运营商介绍，校园内缺少基站是网络信号差的重要原因。三家运营商均表示，基站建设不存在技术障碍，其他高校也不存在类似问题。这种现象只存在于燕京工学院。运营商已经预留了相关资金，但与燕京理工学院的连接不畅，导致基站安装延迟。
那么学生如何上网呢？据悉，学生只能被迫使用昂贵的校园网。燕京理工学院校园网套餐主要有两种收费标准：一是计时套餐，收费标准为0.48元/小时；二是包月套餐，每月80元。相比之下，中国电信提供的在线套餐价格（含50GB流量，完全满足学生正常上网需求）还不到校园网价格的一半。学生们还说，学校曾多次试图进一步提高价格，但最终还是因为学生们的强烈反对而放弃了。
通过学校财务部门核查，督查组发现，燕京理工仅靠这校园网2019年一年就收入超过800万元。今年，仅9月份，网费收入就已经超过100万。
当天，督查组约见了学校相关负责人，但对于学生一年多来的持续反映的问题始终未能解决的事实，该校负责人表示，“我们之前从未知道学生有相关要求”。但督查组发现，自2019年以来，在微信、微博及部分论坛等网络平台上，关于该校网络问题的质疑、讨论和呼吁一直存在。
学校负责人强调：“学校方面不存在主观故意设置门槛阻碍学生上网等行为。”但同时承认学生上网不畅、校园网和运营商校内运营环境差异明显等现象客观存在，下一步将积极整改，保障学生合法权益。