据悉,对于普速列车上存在吸烟设施,列车乘务人员并不主动干预的情况,记者也向中国铁路12306服务热线进行了反映。中国铁路12306服务热线工作人员表示对于除高铁以外的这种火车,目前没有全部禁止抽烟的规定。